Desde que la Autoridad Portuaria de Bilbao inició el programa Ezagutu portua hace diez años, el Puerto de Bilbao ha recibido la visita de 60.000 personas de todas las edades. Este programa está dirigido al público no profesional ni empresarial, que quiere conocer de una manera distendida y amena la actividad del principal puerto español de la Costa Atlántica, los distintos tráficos que mueve en sus principales instalaciones de Santurtzi y Zierbena y su importancia económica.
El 56% de los grupos que han visitado el puerto desde 2014 son escolares y el 28% alumnos/as de ciclos formativos y universidades. Estos grupos visitan el puerto de lunes a viernes. Los fines de semana las visitas se reservan para el público en general y, en todos los casos, se llevan a cabo en autobús y con un/una guía que va dando cuenta de lo que van viendo.
Las visitas son gratuitas y se realizan previa inscripción.
La visita en autobús recorre desde la zona más antigua del puerto en Santurtzi hasta los nuevos muelles ganados al mar en Zierbena.
Destacan terminales como la de contenedores, mercancía rodada o cargas extradimensionadas como la palas de los aerogeneradores, almacenes de todo tipo, incluso de productos perecederos; laboratorios para realizar controles fitosanitarios o la zona industrial donde atracan los grandes petroleros y gaseros, y donde se asienta el primer parque eólico marino del Estado.
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