El Grupo Armas Trasmediterránea celebra el primer aniversario del programa de fidelización SeaClub, desde su puesta en marcha en julio de 2024, con un balance positivo tanto en términos de captación de socios como en su papel como palanca comercial y de conocimiento del cliente para la compañía.
Para celebrar el aniversario, la compañía sorteará 10 viajes para dos personas con coche incluido con el objetivo de premiar la fidelidad de los socios y socias, y seguir incentivando la participación activa en el club.
Solo en el primer año de puesta en marcha, Sea Club ha superado los 44.000 nuevos socios, aumentando significativamente el número de reservas, así como los ingresos asociados, el gasto y la frecuencia de compra por socio, lo que demuestra su impacto en la fidelización y repetición de viajes.
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El director comercial corporativo de Armas Trasmediterránea, Óscar Martínez, destaca que el éxito de SeaClub no sería posible sin la implicación transversal de todas las áreas de la compañía. “El programa de fidelización se consolida como una herramienta estratégica que nos permite estrechar la relación con los clientes, adaptarnos mejor a sus necesidades y reforzar la posición competitiva de la compañía en el sector del transporte marítimo”, asegura.
Gracias a diferentes mejoras, SeaClub cuenta con acceso a datos sociodemográficos y de consumo, que permiten definir mejor los perfiles de cliente y diseñar experiencias a medida como los SeaRetos, SeaPromos y el canje de billetes.
Para participar en el sorteo de 10 viajes para dos personas con coche incluido, será necesario ser socio de SeaClub, comprar y viajar con la compañía entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2025. El sorteo se realizará en octubre.
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